Клиентам
Собираясь в отпуск, каникулы, командировку или планируя свадьбу, многие из вас, наверное, сталкивались с многочасовым поиском нужной транспортной или туристической услуги через поисковые сервисы в интернете. Задачи, которые пользователи хотят решить условно можно разделить на 3 пункта:
Что мы получаем. Вверху поисковой выдачи первых страниц располагается контекстная реклама, которая не всегда соответствует нашему запросу. Далее идет релевантная выдача продвинутых тематических сайтов. На первых позициях всегда располагаются различные онлайн-брокеры и раскрученные сайты ведущих компаний этого сегмента в конкретном регионе.
Онлайн-брокеры продают услуги своих партнеров с наценкой 15-20% и выше. Далее, на продвинутых сайтах крупных компаний изначально устанавливаются цены несколько выше рынка, так как они несут больше прямых и операционных расходов по причине наличия большого количества работников, необходимых основных средств и техники. Отсюда вывод, что бронирование услуг в топе выдачи поисковиков всегда будет происходить по верхнему ценовому диапазону.
После третьей страницы поиска релевантность идет на убыль и пользователь все меньше получает прямых ответов на заданный запрос.
Онлайн-брокеры обычно работают с проверенными поставщиками услуг, но главная задача для них все же продать услугу, после чего вы имеете дело с самим поставщиком, о качестве и надежности которого вы априори ничего не знаете. Если говорить о лидерах сектора, то они следят за своим имиджем и информацию об этом вы можете найти на их сайтах в разделах «отзывы». Другое дело, что администраторы этих сайтов всегда имеют право модерирования и удаления неугодных отзывов… Выводы делайте сами.
Резюмируя выше сказанное, мы вовсе не хотим доказать, что привычные людям методы поиска и бронирования туристических услуг в интернете не целесообразны. Мы создали этот ресурс с целью предоставить пользователям альтернативу обычным способам поиска и организации своего отдыха, а также путешествий. Тем более, что вы сами всегда можете проверить, сравнить и оценить helper.travel в работе, бесплатно оставив свою заявку на сайте.
Основные преимущества и отличия ресурса:
Возможно, вам будут интересны советы клиентам.